دانا دسک

نوشته شده توسط
این مورد را ارزیابی کنید
(0 رای‌ها)

1- تفاوت کاربر و کارشناس در نرم افزار دانادسک چیست؟

منظور از کارشناس افراد شاغل در شرکت و یا واحد پشتیبانی است که وظیفه ارائه خدمات به کاربران را بر عهده دارند. این افراد با ورود به سیستم می توانند درخواست های ثبت شده توسط کاربران و مشتریان را مشاهده کنند. منظور از کاربر، پرسنل شاغل در سایر واحد های شرکت و یا مشتریان است که با ورود به پورتال نرم افزار درخواست های خود را ثبت می کنند.

2- چه کسب و کارهایی به نرم افزار دانادسک نیاز دارند؟

به طور کلی در تمامی کسب و کارها، استفاده از نرم افزار های هلپ دسک موجب ارتقاء سطح خدمات، کاهش هزینه ها و افزایش رضایتمندی مشتریان می گردد.

3- آیا داده های موجود در نرم افزار دانادسک در دوره آزمایشی، پس از خرید نرم افزار نیز قابل نگهداری خواهد بود؟

بلی، در صورت خرید نرم افزار تمامی داده ها حفظ خواهند شد و فقط نوع لایسنس تغییر خواهد کرد.

خواندن 161 دفعه

نوشتن دیدگاه


تصویر امنیتی
تصویر امنیتی جدید