توانا بود هرکه دانا بود

اگر یک کسب و کار در حال رشد هستید که به دنبال پشتیبانی از مشتریان با استفاده از یک پلت فرم بروز و آنلاین می باشید. دانادسک ساده ترین و بهترین راه و روش ممکن را برای مدیریت درخواست های مشتریان به شما ارائه می دهد. دلایلی که می بایست از دانا دسک در کسب و کار خود کمک بگیریم:

  • پشتیبانی و ارتباط آسان با مشتریان
  • مدیریت آسان درخواست های مشتریان
  • استفاده از عملیات های گردش کار و ایجاد بستری کاملا اتوماتیک در سامانه پشتیبانی
  • استفاده از سامانه ابری دانادسک و عدم نیاز به ایجاد زیر ساخت ها و استفاده از نیروی فنی
  • سهولت در ایجاد پایگاه دانشی کامل و دسترسی آسان مشتریان به آن
  • آگاه سازی مشتریان از روند انجام کار بصورت کاملا خودکار
  • امکان ایجاد نظرسنجی و ارزیابی وضعیت مشتریان بصورت کاملا اتوماتیک
  • امکان گزارش گیری و اطلاع از مشکلات موجود و ایرادیابی و رفع آنها
  • حمایت از محصولات داخلی

راه کارهای ما به کسب و کارها کمک می کند تا خدمات بهتری به مشتریان خود ارائه کنند.

در بیش از 12 سال فعالیت در صنعت نرم افزار کشور، راه کار های ما به بیش از 700 مجموعه، شامل شرکت های خصوصی و سازمان های بزرگ دولتی برای مدیریت زیر ساخت های فناوری اطلاعات و ارتقاء امور پشتیبانی کمک کرده است.

درباره ما بدانید:

  • شرکت دانا پرداز یک شرکت دانش بنیان با حدود 70 نفر نیروی انسانی جوان است.
  • محصولات ما با تکنولوژی Microsoft .Net تولید می شود.
  • ما بیش از 700 مشتری فعال در همه استان های کشور داریم و به این موضوع افتخار میکنیم.
  • همه محصولات ما دارای گواهی نامه های امنیتی معتبر تایید شده وزارت فناوری اطلاعات است.
  • حوزه فعالیت ها نرم افزار های مدیریت فناوری اطلاعات و مدیریت امور پشتیبانی مشتریان است.
  • بیش از 80% بانک های کشور از محصولات ما استفاده می کنند.

تاریخچه فعالیت های شرکت

  • شرکت دانا پرداز تاسیس شد 1385
  • ارائه نسخه اولیه نرم افزار بینا 1386
    اولین نسخه نرم افزار بینا با امکانات محدود برای تست ارائه گردید.
  • راه اندازی بینا در سه سازمان بزرگ و معتبر 1387
    بینا در بانک مرکزی جمهوری اسلامی، روزنامه همشهری و هواپیمایی هما راه اندازی گردید.
  • ارتقاء قابلیت های مانیتورینگ بینا 1388
    امکانات مانیتورینگ پهنای باند، سیستم های مجازی سازی و لاگ در بینا اضافه شد.
  • افزایش تعداد مشتریان به بیش از 100 سازمان 1389
    بینا در بانک مرکزی جمهوری اسلامی، روزنامه همشهری و هواپیمایی هما راه اندازی گردید.
  • شروع فرآیند طراحی نرم افزار دانا 1390
    شروع فرآیند طراحی و تولید نرم افزار دانا با تمرکز بر مدیریت امور فناوری اطلاعات شروع شد.
  • مراحل تست فنی نرم افزار دانا 1391
    نرم افزار دانا پس از گذراندن تست ها فنی در چند سازمان بزرگ دولتی راه اندازی شد.
  • تولید سنسورهای شرایط محیطی بینا 1392
    تولید سنسورهای شرایط محیطی تحت شبکه بینا آغاز شد.
  • انتقال شرکت به ساختمان برلیان 1392
    انتقال شرکت به ساختمان برلیان با افزایش تعداد نیروهای شرکت
  • اخذ گواهی نامه امنیتی ماهر 1393
    اخذ گواهی نامه امنیتی مرکز ماهر برای محصول بینا
  • افزایش مشتریان به بیش از 400 سازمان 1393
  • راه اندازی واحد مستند سازی 1394
    راه اندازی واحد مستند سازی و تست محصول و واحد مراقبت از مشتریان
  • اخذ نمایندگی انحصاری 1395
    اخذ نمایندگی انحصاری محصولات شرکت فلومون در ایران
  • شروع تولید نرم افزار CRM دانا 1395
  • افزایش تعداد نیروهای شرکت 1395
    افزایش تعداد نیروهای شرکت به بیش از 60 نفر
  • اخذ گواهی نامه امنیتی 1396
    اخذ گواهی نامه امنیتی مرکز صاافتا برای دانا
  • راه اندازی واحد کسب و کار جدید دانا پرداز 1396
  • افزودن زیر سیستم های دانا 1396
    افزودن زیر سیستم های دانا مطابق با چارچوب ITIL
  • برگزاری سمینار 1396
    برگزاری سمینار مدیریت سرویس های فناوری اطلاعات منطبق با ITIL در هتل بزرگ انقلاب
  • افزایش مشتریان به بیش از 700 سازمان 1396
  • ارائه سرویس ابری دانا دسک 1397
    ارائه سرویس ابری دانا دسک برای پشتیبانی مشتریان
  • به امید خدا نرم افزار CRM دانا ارائه خواهد شد 1397